2014/1/9 程信铭:提升五率 提高业绩-
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程信铭:提升五率 提高业绩 
发布时间:2013-07-19   编辑:kevin   来源:国际内衣网

( 国际内衣网 综合报道)

  二、提高试穿率(体验率)

  当顾客走进店内,就一定会留下来吗?走进店内的顾客中,是简单逛逛就走去的多还是较长时间留下来的多呢?你又有没有仔细测算过店铺的试穿率是多少呢?不要小看这些细节和数字,因为它们最终关系到的就是你的营业额。
  试穿是成交的必经之路,要想提高成交率,就要提高试穿率;要想提高试穿率,首先要增加入店后留下来顾客的数量。留下来顾客的数量越多,才有更多的机会提高试穿率,试穿率提高了,才会有更多的机会提高成交率,从而提高店铺业绩。所以,从以上分析来看,当顾客走进店铺后,我们的重点工作就是想尽一切办法留住顾客。
  提高试穿率和以下几个因素关系比较密切:

  1、产品陈列:视线的流动是反复多次的,它在视觉物象停留的时间越长,获得的信息量就越多,停留的时间越少,信息获取量也就越少。也就是说,当顾客在店内停留的时间延长了,对商品的信息了解就会越多,商品信息了解得越多,就会更容易发现兴趣商品,这样产生试穿的机率就会越大。在生活中,我们都有过陪同朋友购物的经历,我们本身只是一个陪同者,但往往买的比朋友还多,这是因为在朋友试穿的时候,延长了我们在店内停留的时间,使得我们发现了兴趣商品,从而与朋友一样,走进了试衣间。

  要用最佳的展示方式来陈列主推商品,而这种方式最好是便于顾客识别,并且是最醒目的陈列形态。在内衣的陈列中,最易识别、最易接受的展示方式是人模陈列,所以我们将店内人模组合陈列,称为店内磁石陈列,也是PP(主推商品)陈列的一种形式。主要的表现形式是店堂内的模特群组合陈列与系列商品的搭配式陈列,主要作用是增加PP陈列的数量,更好的展示PP商品,提高试穿率。

  2、购物环境:内衣不同于其他服装服饰,大家或许见过很多摆地摊的在卖服装,但在地摊上卖内衣的就比较少见,因为内衣是比较私密的,购物环境对人的购买欲望会产生比较大的影响。
  因此,根据经营品牌的定位和自己店铺购买人群等来定位店铺的装修风格,对提高试穿率有很大的推动作用。
  3、导购服务水平:我们常常在终端所看到的这样的现象:当顾客走进店内,导购人员马上迎接,喋喋不休的进行推介与服务,结果使得顾客很有紧张感,从而加速了顾客走出店内的速度,适得其反。我们知道,人们的视觉对具有较强的刺激的信息,很容易感知,人们的视线就会移动到那儿,成为有意识的主意。因此,导购们服务水平的高低将直接影响顾客的试穿率和成交率。
 

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