招聘部门: | 其它部门 | 职位名称: | 客服 |
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工作性质: | 不限 | 招聘人数: | 若干 人 |
学历要求: | 不限 | 性别要求: | 不限 |
工作经验: | 年以上 | 年龄要求: | 不限 |
工作地点: | 广东 ,广州市 | 待遇: | 面议 |
户口所在地: | 不限 | ||
职位说明: | 职位描述: 1、了解客户的需要,通过有效的沟通,促成客户下单; 2、及时处理客户订单,并协调仓库、生产部进行货品与辅料的出货; 3、积极处理售后问题,及时跟踪和解决负面评价; 4、维护与客户良好的合作关系,及时进行客户资料的整理; 5、负责产品的推广活动、相关信息的收集整理; 6、协助销售人员跟进客户回款; 7、按时分析、制定货品报表,并提升相关领导; 8、收集与反馈客户的意见,并及时转达相关领导。 职位要求: 1、女性,中专(含)以上学历; 2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力; 3、具有超强的销售意识和一定的营销技巧,较好的人际沟通能力,以及突发事件 的妥善处理等应变能力; 4、具有良好的客户服务意识,工作主动热心、耐心细心,善于发现问题,分析并 能及时解决问题; 5、熟悉电脑办公软件操作,打字速度超过50字/分钟; 6、能融进团队,共同提高服务质量,注重团队协作能力,有强烈的责任心和团队 精神,保证团队工作的正常进行; 7、有1年客服工作经验 |
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结束时间: | 2014-5-10 | ||
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