浪莎集团在短短几年内，已发展成为中国袜业的最大企业，在全国5000家袜厂中，首家获得“中国驰名商标”和“中国名牌产品”称号，“浪莎”可谓是一座当之无愧的袜业王国。如今，这座王国已将版图延伸到线上电子商务平台，同样迅速跻身到同行业第一。浪莎的成功策略是怎样的？商报记者在“拍拍荟·2011年上半年优秀商家颁奖大会”上专访了浪莎针织有限公司品牌部副部长蔡英明先生。

　　记者：浪莎是业内的巨头，在其成长过程中，转战线上营销，涉足电子商务扮演了什么角色？

　　蔡部长：浪莎最初成立于1995年，经过不懈的努力，我们的产品不断更新、丰富，占领了超市大卖场、专营店等传统市场，并获得了“四个最”（最响品牌、最大规模、最强实力、最多品种）和“十个第一”的地位。然而，我们并不满足于这些可喜的成果，为了更好的自身发展和促进行业的整体进步，浪莎在3年前来到线上，打开了电子商务的新营销渠道。

　　我们于2010年入驻腾讯拍拍网，浪莎实现了销售额从每月平均不到五万元一下子跃升至4月份的首破百万，网店单次点击量增长了近十倍。可以说，我们尝到了线下销售从没有过的甜头。

　　记者：线下销售和线上销售齐头并进，其中之平衡如何掌握？

　　蔡部长：两种销售模式各有千秋，传统的线下模式已积累了大量认可，而随着网购用户的增加，电商的优势正不断显现，我们来到网上进行电子商务，正是看中了这片水土的无限潜力。加之电商有其特定的价格优势，比如，拍拍网在入驻成本上给了我们商家很大的便利，我们商品网购价格比线下零售价格能够低达10%至30%，真正让利给消费者，消费者自然会买账的。我们开发有专供年轻人的线上产品，包括袜子和内衣裤等等，这些产品在设计包装上更新潮，更受年轻人欢迎，所以即使成本偏高，它们的销售情况仍比传统销售好。

　　记者：浪莎有属于自己的官方旗舰店，然而似乎还是在其他电商平台比如拍拍网的成果更好，这是为什么？不少开网店的新手也会遇到独立网店和进驻平台难以取舍的问题，能不能分享一下浪莎的见解？

　　蔡部长：的确。我们有过多种尝试，但最终还是把线上营销的重心放在了腾讯拍拍网上。拍拍网有着很大的优势，比如它能够很好利用腾讯QQ七亿的用户，其用户主要是18至30岁的年轻人，这个群体对于网上购物的认可度很高，购买力也很强，这种资源相当难得，是我们自己官方旗舰店难以匹及的。同时，拍拍网在帮助扶持我们商家上也做得相当完善。浪莎品牌入驻之初，网站专门人员就不断与我们接洽沟通。他们引导帮助我们使用“直通车”、“点石成金”等提高商品曝光度的应用，一有新工具，拍拍网工作人员会立刻主动前来辅导。这种贴心的服务是我们没有预料到的，当然成果也同样斐然，浪莎一天就销售了九万双袜子，用一天就得到了一枚皇冠。

　　记者：对的产品加上好的平台，果然是强强联手。电商过程中是否遇到过困难呢？

　　蔡部长：具体操作上的确遇到过没有预料到的困难。比如说浪莎的产品门类多，款式多，所以在网页上怎样去展示成了一个问题。最终，我们还是选择不厌其烦地对每一款产品进行多角度的细节拍照，使顾客在选购时有和现场购物一样的感知，这样他们才能买得放心，同时也是我们展现自信的一种方式。

　　记者：浪莎电子商务有何新目标？

　　蔡部长：我们希望能够继续利用好拍拍网的优质资源，保持每月百万的销售。拍拍网最新的五大举措会在浪莎人才培养、网店包装推广、“爆款”培养上提供新的有利契机。(实习生 史佳琦 商报记者 金琳)