电商是个残缺系统，这是我花很长时间思考后得出的结论。
你千万别轻易相信或否定我的结论，只要有耐心看下去，就知道这逻辑推论的结果。
我先在此透个底，也是核心理由。电商废掉流通环节，厂家与消费者“直接见面”，这个原来从来没有人质疑的重大结论是不成立的。
厂家与消费者见面，必须经过流量引导。不信的话，你注册一个网店，看看你能见到多少消费者，离消费者还有十万八千里呢。
流量引导成了新的中间环节，电商的残缺，正是从此衍生出来的。
电商的颠覆或重构，必定聚集在流量经营上。流量从何而来，谁来控制流量环节，谁来引导流量环节，谁能做大流量环节。
这就如同传统营销，谁能做好通路，谁能做好终端，道理是一样的。
只要是商业，永远省不掉中间环节，只是换了个中间环节。
电商的残缺，是建立在相信真的已经没有中间环节前提下的。现在，这个前提不存在了，我们就要重新审视电商。
承认电商系统残缺，我并不否认电商大势。这是两码事。
现在都说这是一个去中心化的社会，中国却偏偏出了个中心化的电商。
习惯了中心化思维，在去中心化的开端，出现一次大中心化，并不奇怪。
中心化的电商，要么成为开放式的平台，要么被颠覆。
电商的颠覆者，将是分布式的，既有集中的大平台，如阿里，又有分布的小平台。两种流量来源集中在一起。
电商的结构性缺陷，原来不明显，现在越来越明显了。
电商近几年的快速发展中，优点被放大了，缺点被掩盖了。
现在，优点越来越不明显，缺点正在被放大。好戏在后头呢！
电商的优势，就是它处于颠覆期的价格优势。如果说过去是实实在在的优势，现在只是硬撑着的优势。
问问电商的商户们，就知道不打折不行，打折了难受，只有硬撑着打折。
哪个消费者不喜爱便宜，更何况把便宜说得那么高尚。过去价格高，是因为渠道费用太高，人员费用太高。现在把这些中间费用全省了，电商就是帮消费者省钱。
这么“高尚”的话，谁不爱听？我也爱听，我也深信不疑。
电商崛起这几年，正逢房租快速上涨，人工费用快速上涨，进而带动零售价格上涨。电商的出现，抑制了这个趋势，终于给那些不得不面对高价的消费者一个新选择，谁不高兴？
电商就是这样被贴上打折标签的。
最初的淘宝商户，是C店，A货也多，便宜得确实有道理。
后来的商户，B店多了，甩尾货的多了。同样便宜得有道理。甩尾货，回笼现金，有一分算一分，尾货砸在手里还得交仓库管理费呢。
电商做大了，哪有那么多尾货？必须做正价货。
电商的问题，正是做正价货的时候暴露的。
中国的电商，最初的时候就贴上了一个标签：便宜。
老百姓也正是冲着这个标签来的，原来是真便宜，现在是不得不便宜，被迫便宜。
便宜到什么程度？打7折都不好意思叫打折，一二折不鲜见。
老百姓一如继往地要求便宜，电商成本却意外上涨。
老百姓不知道电商成本上涨有多快，反正打折已成习惯。
这可害苦了电商！谁叫电商最初拿便宜吸引人，现在骑虎难下了。
说到这，可别以为电商的问题是打折引起的，即使不打折，电商也会很困难，但舒服日子可能长一点。
未来线上线下同价，你就知道此话不假。
怪了！电商不是没成本吗，怎么成本上升了？
是的，本来是没成本的，但突然出现一个新成本。
什么新成本？原来成本也是可以创新的。
现在都知道有个流量费。这是电商出现后的新名词。
说白了，就是另一种形式的房租，谁要占领好位置，就得交钱，因为好位置能带来流量。
原来，天猫淘宝就是一做物业的，靠收“房租”赚钱，只不过“房租”换了另一个说法，本质是一样的。
淘宝最初不是免费吗，怎么开始收费了。是不是应了那句话：人一有钱就变坏。
是马云“变坏”了吗？我从不做这种动机猜测。
你把别人想像成“坏蛋“，首先证明你心里有“坏蛋的影子”。我是不愿意以小人之心度君子之腹的。
那么，跟马云商量一下，少收点费行不行？
这事肯定不行。因为事件发展到现在，马云都不由自主了，想不收都难。
这与马云的人品和道德无关，因为是电商的结构性缺陷决定的。
再说说电商商户们的心态吧，他们其实也很矛盾。
电商们既害怕流量费，又还真想交流量费，甚至想比别人交得多。
这是不是很奇怪？是的，天下事就是这么奇怪。
其实，电商们的心理是：别人都不交，只有我交，然后，用不多的钱占个好位置。
但是，大家都是这个心理，都希望大家不交，就自己交。
别人不交是不可能的，于是，就想能不能比别人多交那么一点点，用多交的一点点钱占个好位置。
哪知道大家都是这么想的。
所以，不是马云想收这么多流量费，是电商们争先恐后地交这么多流量费。
反过来，电商们又怪马云收这么多钱。
你说马云委曲不委曲，冤不冤？就像马云对假货的态度一样，心里憋屈得很。
为什么电商争先恐后地交流量费，反过来又责怪流量费这么高呢？
问题就在这里呀，这就是电商的结构性缺陷啊，怪事就是这么产生的。
电商自称废掉了流通渠道，才这么便宜。
但天下没有这么简单的事，废掉了流通环节，等于废掉了流通的抓手。
流通环节可不仅仅是物流环节，也是传播环节、推销环节、把握市场的环节。
中国有8000万营销人，他们做市场，其实就是做流通环节。从这里你就知道了流通环节多么重要了。
流通环节被废了，电商们突然不会做生意了。因为缺失了生意的抓手。
传统营销有4P，其中有3P是内部可控的，渠道是建立销售队伍后可控。流通环节是厂商与市场接轨的中间环节。
电商靠什么与市场接轨，靠流量引导。
流量掌握在谁手里？当然在天猫淘宝手中。
厂家原来挺讨厌流通环节。面子上的话，是“厂商一家”；背后的话，是“当神敬，当贼防”；不带情绪的说法，是“博弈对手”，谁也离不开谁。
电商来了，厂家突然有“解放”的感觉。厂商直接见面，多好啊。
但是，电商不是“厂家与消费者接见面”，这个说法不成立，是假的。
厂商直接见面，要通过流量引导。这个流量引导，就是新的中间环节。
只要是中间环节，必定产生费用。关键是新中间环节的费用有多大。
流量来源，要么自带流量，要么购买流量。
现在的电商，有那么一点点自有流量，但多数低得可以忽略不计。淘品牌进驻比较早，自带流量可能比较高，但靠自带流量混电商，早就完蛋了。
为什么自带流量那么低呢？有两个主要原因：一是电商平台是封闭的，不让外部流量轻易链接；二是电商还没有建立新的营销框架，传统4P框架没有了，但新的框架还没有，甚至很少有人意识到需要建立基于电商的营销框架。
剩下的只有靠购买流量了。
电商的结构性缺陷的根源，就是流量来源的垄断，只有一个来源。
电商结构性问题，第二个根源就是“储存空间无限与注意力稀缺”的矛盾。
电商与商场不一样，商场的面积是有限的，所以要搞“末位淘汰”。电商的物理存储空间是无限的，不会搞“末位淘汰”，哪怕做得再差，只要你愿意耗，没人赶你。
但是，电商的注意力空间是有限的，首屏太少。无限可能数量的商户，争夺有限的注意力空间，必然无限抬高价格。因为注意力空间是流量的主要来源。
电商这样的现象，会催生新的二八定律。过去的二八定律是20%与80%的关系，现在是2%与98%的关系。
按照“长尾理论”的说法，“长尾”更长了，但“大头”更大了。
电商的结构性缺陷，是否有解？
肯定有解，但目前无解。如果完成下列三项工作，电商的问题可能是有解的。
一是解决基于电商的新营销框架，用于替代传统的4P框架。这个过程，需要时间，需要智慧。谁能突破，目前不知道。
二是取决于电商平台能否从“封闭”变得开放，开放外部流量来源，开放外部链接。这取决于两点：一是技术的突破；二是社会和竞争的压力。
三是电商在去中心化的时代，能否建立社会化传播体系，取得定向流量来源。
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